Kriz anında tek merkezden hukuki strateji.
Arama, gözaltı, veri ihlali, geri çağırma veya medya krizi — ilk saatlerde doğru kurulan hukuki koordinasyon, sonucun büyük bölümünü belirler. Kriz masası tek merkezden yönetilir.
Kriz Yönetimi için bütüncül hukuki çerçeve
Kriz anında hukuki sorun çoğu zaman yalnızca dava veya sözleşme meselesi değildir; yönetim kurulu kararı, çalışan ilişkisi, medya riski, delil güvenliği, kamu otoritesi teması ve ticari süreklilik aynı anda gündeme gelir.
Köksal ekibi, krizin ilk saatinden itibaren olay haritası çıkarır, sorumlulukları belirler ve şirketin ticari hedefini koruyan uygulanabilir bir müdahale planı kurar.
Kriz hazırlığında en sık gördüğümüz 6 açık
Kriz günü telefonla aranan ilk kişi çoğu zaman avukattır; oysa aşağıdaki başlıkların tamamı kriz gelmeden önce, sakin bir masada kurulabilir.
Yazılı kriz protokolü yok
Kim karar verir, kim konuşur, avukat hangi saatte devrede? Yazılı bir müdahale planı yoksa ilk saatler telefon trafiğiyle kaybedilir — ve o saatler geri gelmez.
İç yönetişim · risk yönetimiİlk 48 saat protokolü →Arama ve el koymaya hazırlıksız yakalanma
Resepsiyondan sunucu odasına, arama sırasında kimin ne yapacağını bilen kimse yoksa; hem haklar korunamaz hem gereksiz belge teslimiyle savunma zayıflar.
CMK m.116 vd. · avukat hazır bulunmaArama-el koyma müdahalesi →Kriz iletişimi hukuktan kopuk
Basın açıklaması hukuk süzgecinden geçmeden çıkarsa, kriz PR ile yönetilirken dava dosyasına delil üretilir. İletişim ve savunma tek masada koordine edilmelidir.
İtibar · ifade riski yönetimiKriz iletişimi koordinasyonu →Delil dondurma refleksi yok
Kriz anında silinen bir yazışma, sonradan en masum hâliyle bile aleyhe yorumlanır. Yazışma ve kayıtların derhâl dondurulması (litigation hold) kurumsal refleks olmalıdır.
İspat hukuku · e-keşif pratiğiDijital delil & e-keşif →Otoriteyle temas düzensiz
Savcılık, Kurul veya Bakanlıkla teması herkes ayrı yürütüyorsa, çelişen beyanlar krizden büyük ikinci bir kriz üretir. Tek yetkili temas hattı kurulmalıdır.
İdari usul · denetim pratiğiOtorite & denetim teması →Bildirim süreleri kaçıyor
Veri ihlalinde Kurula bildirim, sigortada poliçe ihbarı, borsada özel durum — kriz türüne göre saatlerle yarışan bildirimler vardır ve gecikme başlı başına yaptırım nedenidir.
KVKK m.12 · poliçe şartlarıİhlal & bildirim yönetimi →Bu Odakta Sunduğumuz Hizmetler
Kriz Yönetimi odağında ilgili hukuk disiplinlerini tek bir çalışma planında birleştiriyoruz.
İlk 48 Saat Müdahalesi
Olay haritası, acil hukuki tedbirler ve karar zinciri; krizin ilk saatlerinde atılması ve atılmaması gerekenleri netleştiririz.
İncele →Delil & Kayıt Güvenliği
E-posta, sistem kaydı ve belgelerin korunması; delil zincirini bozmadan, KVKK sınırları içinde güvence altına alırız.
İncele →Yönetim Kurulu Danışmanlığı
Kriz kararlarının sorumluluk boyutunu değerlendirir; kararları savunulabilir biçimde gerekçelendirir ve belgeleriz.
İncele →Kriz İletişimi Koordinasyonu
Basın ve paydaş iletişimini hukuki riskle hizalar; açıklamaların dava ve soruşturma süreçlerine etkisini yönetiriz.
İncele →Otorite & Denetim Teması
Kamu otoriteleri, denetçiler ve sigortacılarla teması tek kanaldan, bildirme yükümlülüklerini gözeterek yürütürüz.
İncele →Toparlanma & Çıkış Planı
Kriz sonrası uyuşmazlık, tazminat ve itibar onarım adımlarını takvimli bir yol haritasına bağlarız.
İncele →Kaos anında soğukkanlı hukuk
Krizlerde en kalıcı hasar, ilk saatlerde verilen hatalı kararlardan doğar: silinen bir kayıt, aceleyle yapılan bir açıklama, atlanan bir bildirim. Krizi tek merkezden, önceliklendirilmiş ve belgeli biçimde yönetiriz.
- Kriz protokolleriyle önceden hazırlanmış müdahale düzeni
- Delil güvenliği ve bildirim sürelerinde titiz takip
- Hukuk, iletişim ve yönetim aksiyonlarının tek elden hizalanması
- Medya ve itibar boyutunda deneyimli koordinasyon
- Kriz sonrası dava ve tahsilat süreçlerine kesintisiz geçiş
Kriz gününde aranan ekip, kriz gelmeden kurulur
İlgili Faaliyet Alanları
Bu odağın dayandığı hukuki disiplinler.
İlgili Hizmetler
Bu odakta en sık devreye giren hizmetlerimiz — kapsamlarıyla birlikte.
Risk & Önleyici Danışmanlık
Risk ve önleyici danışmanlık; hukuki riskleri uyuşmazlığa dönüşmeden önce tespit eder, analiz eder ve önleyici stratejilerle yönetir. Sözleşme risk haritanızı çıkarır, sorunları daha ortaya çıkmadan bertaraf ederiz.
İncele →Dava Takibi
Ticari ve hukuk davalarında dava stratejisinden dilekçeye, delil yönetiminden duruşma temsiline ve istinaf–temyiz aşamasına kadar bütünsel bir savunma sunuyoruz. Sınır ötesi kararların tanınması ve tenfizinde de yanınızdayız.
İncele →Sözleşme Yönetimi
Sözleşme yönetimi; ticari sözleşmelerinizin hazırlanması, müzakeresi ve tüm yaşam döngüsünün takibini kapsar. Türk hukuku ile DACH bölgesi uygulamasını birlikte gözeterek, dengeli ve icra edilebilir metinler kurgularız.
İncele →İcra Takibi
İlamlı ve ilamsız takipten hacze, itirazın iptalinden iflas ve konkordatoya kadar İİK kapsamındaki tüm icra süreçlerini kararlılıkla yürütüyoruz. Amacımız, alacağınızın en kısa sürede ve fiilen tahsil edilmesidir.
İncele →Sürekli Hukuki Danışmanlık
Sürekli hukuki danışmanlık; şirketinizin günlük operasyonlarında retainer bazlı, hızlı erişilebilir ve öngörülebilir maliyetli bir hukuk desteği sunar. Dış hukuk müşaviriniz olarak kararlarınızın her aşamasında yanınızda oluruz.
İncele →İlgili Sektörler
Bu odağın sık temas ettiği sektörler.
Medya & Basın
Medya, yayıncılık ve basın kuruluşları için içerik, ifade özgürlüğü, itibar, reklam, telif, veri ve uyuşmazlık danışmanlığı.
İncele →Bankacılık & Finans
Bankacılık, fintech, ödeme, kredi, teminat, yatırım, regülasyon ve finansal uyuşmazlık süreçlerinde danışmanlık.
İncele →Teknoloji
Teknoloji şirketleri için lisans, SaaS, veri, fikri mülkiyet, yatırım, ölçeklenme, uyum ve ürün hukuku danışmanlığı.
İncele →Sigorta
Sigorta ve reasürans süreçlerinde poliçe, hasar, rücu, dağıtım kanalı, regülasyon ve uyuşmazlık danışmanlığı.
İncele →İlgili Masalar
Bu odağı yürüten sınır ötesi ve uzmanlık masalarımız.
Track Record: Seçili Dosyalar
Bu odakta yürüttüğümüz işlerden anonimleştirilmiş örnekler — yaklaşım, süreç ve sonuç anlatımıyla.
Veri ihlalinde müdahale ve bildirim yönetimi
Sistem sızıntısı şüphesinde tespit, hukuki değerlendirme, otorite bildirimleri ve iletişimin tek plandan yönetilmesi.
Dosyayı inceleyin →CMR taşımacılık uyuşmazlığında alacağın tahsili
Sınır ötesi taşımacılıktan doğan tazminat uyuşmazlığında dava ve icra sürecinin yönetimi.
Dosyayı inceleyin →ICC tahkiminde Türk üreticinin temsili
Sınır ötesi tedarik sözleşmesinden doğan uyuşmazlıkta strateji, dosya yönetimi ve temsil.
Dosyayı inceleyin →Arama gününde acil müdahale ve sonrasında savunma
Şirket merkezindeki arama ve el koyma işlemine saatler içinde müdahale; tutanak, ayrıcalıklı belge itirazları ve devam eden savunma.
Dosyayı inceleyin →Bu Odaktaki Ekip
Kriz Yönetimi odağında deneyimli, çok dilli ekibimizle tanışın.
İlgili Yayınlar
Kriz Yönetimi üzerine güncel görüş ve rehberler.
İlgili Mevzuat
Kriz Yönetimi odağını doğrudan ilgilendiren mevzuatı Mevzuat Radarı’nda sade bir dille izliyoruz.
Yazılımı, güncellemeleri ve yapay zekâ sistemlerini ürün sayan, ispat yükünü hafifleten ve AB ithalatçısını kusursuz sorumlu kılan yeni rejim; 09.12.2026’dan sonra AB pazarına sunulan ürünlere uygulanır.
TRTürkiyeKanunYürürlükteSiber Güvenlik Kanunu (7545)Kaynak · Resmî Gazete 19.03.2025, sayı 32846Yürürlük · 19.03.2025Son değişiklik · May 2026 (kritik altyapı sektörleri belirlendi)Türkiye’de siber ortamda faaliyet gösteren tüm gerçek ve tüzel kişileri kapsayan çerçeve kanun; olay bildirimi, tedarik ve denetim yükümlülükleri ile şirket devirlerinde Başkanlık onayı şartı bugün itibarıyla bağlayıcıdır.
Kriz Yönetimi için 9 maddelik hukuki kontrol listesi
E-postanızı bırakın; tam listeyi hemen açalım. Yazdırıp ekibinizle paylaşabilirsiniz.
- Kriz ekibi ve yetki listesi — Karar verici, sözcü, hukuk ve BT sorumlusu tek sayfada; yedekleriyle birlikte güncel tutulur.
- 7/24 iletişim zinciri — Kriz anında aranacak iç ve dış numaralar (avukat dâhil) telefon rehberine değil, protokole yazılıdır.
- Arama-el koyma yönergesi — Resepsiyon ve BT için tek sayfalık davranış talimatı: kimlik tespiti, avukata haber, tutanak, kopya talebi.
- Delil dondurma talimatı — Kriz bildiriminde otomatik devreye giren saklama (hold) yazısı ve silme süreçlerinin durdurulması.
- Bildirim süreleri tablosu — KVKK, sigorta, borsa, sözleşmesel bildirimler — kriz türüne göre süre ve muhatap tablosu hazır.
- Sözcü ve dil disiplini — Tek sözcü, onaylı mesaj çerçevesi; spekülatif ifade ve suç ikrarına dönüşebilecek dil yasak.
- Poliçe ve teminat envanteri — D&O, siber ve sorumluluk poliçelerinin ihbar süreleri ve kapsam sınırları bilinir durumda.
- Paydaş haritası — Çalışan, müşteri, tedarikçi ve otorite iletişiminin sırası ve sahibi önceden belirlenmiş.
- Tatbikat takvimi — Yılda en az bir masabaşı kriz tatbikatı; protokol her tatbikat sonrası güncellenir.
Kriz anındaki açıklamalar davada ikrar, ihlal bildirimi veya taahhüt olarak kullanılabilir. Önceden onaylanmış mesaj çerçeveleri ve tek sözcü kuralı, iletişimi hızlandırırken hukuki riski küçültür; planı iletişim ekibinizle birlikte kurarız.
Arama kararının kapsamını kontrol etme, avukatın hazır bulunmasını isteme ve tutanağa şerh düşme hakkınız vardır; kapsam dışı sistemlere erişime izin vermek zorunda değilsiniz. Ekibimiz arama anında telefonla yönlendirme ve yerinde temsil sağlar.
Karar; ürün güvenliği mevzuatı, sözleşme yükümlülükleri ve sigorta bildirimleriyle birlikte, belgelenmiş bir değerlendirmeyle verilmelidir. Geri çağırmanın kapsamı ve duyuru dili sorumluluğu doğrudan etkiler; süreci yetkili mercilerle koordineli yürütürüz.
İlk temas noktanız hukuk ekibiniz olmalıdır; çünkü ilk saatlerde atılan adımlar delil, sorumluluk ve bildirim süreleri bakımından geri alınamaz sonuçlar doğurur. Biz krizi tek merkezden koordine eder, diğer danışmanları da bu çerçeveye bağlarız.
Sözcü tek olmalı ve açıklamalar hukuk ekibiyle hizalanmalıdır; masum görünen bir cümle, davada ikrar olarak kullanılabilir. Kriz iletişim metinlerini hukuki riskleri ayıklayarak birlikte hazırlarız.
Evet — en etkili yol budur. Kriz protokolü; kimin aranacağını, hangi kayıtların korunacağını ve ilk 48 saatin adımlarını önceden tanımlar. Sürekli danışmanlık müvekkillerimizde bu protokol standart bir parçadır.
Poliçeler ve mevzuat, çoğu olayda kısa bildirim süreleri öngörür; gecikme teminatın veya hakların kaybına yol açabilir. Olayı öğrenir öğrenmez bildirim yükümlülüğü envanterini çıkarır, süreleri bizim takip etmemizi sağlarsınız.
Kriz Yönetimi odağında hukuki strateji kuralım.
İhtiyacınızı ilgili faaliyet alanları, sektörler ve masalarla birlikte değerlendirelim.