Neden vergi, satış deneyiminin parçası?
AB’ye e-ihracatta müşterinin kapıda sürprizle karşılaşması — KDV + kurye tahsilat ücreti — iade ve kötü yorumun bir numaralı sebebidir. 2021 AB KDV e-ticaret paketi bu sorunu çözmek için iki araç getirdi: ithalatta IOSS, AB içi mesafeli satışta OSS. Doğru kurgu; hem uyum hem dönüşüm oranı meselesidir.
Pratik bilgi
IOSS numarası sitede yayımlanmaz; taşıyıcıya beyan edilir. Sitenizde “gümrük masrafları alıcıya aittir” yazıyorsa, IOSS kullanmadığınızı ilan ediyorsunuz demektir.
KDV ve gümrük kurgunuzu kuralım
IOSS/OSS kayıtları, aracı temsilcilik, fatura düzeni ve Türkiye ayağı (ETGB, stopaj) — vergi ekibimizle tek projede.
IOSS: 150 €’ya kadar gönderiler
Türkiye’den AB tüketicisine giden, gerçek değeri 150 €’yu aşmayan gönderilerde IOSS kullanıyorsanız: KDV’yi müşterinin ülkesinin oranıyla checkout’ta tahsil eder, aylık tek IOSS beyanıyla ödersiniz; paket gümrükte KDV’siz ve hızlı geçer. 1 Temmuz 2026’dan itibaren bu gönderiler artık gümrük vergisinden muaf değildir: (AB) 2026/382 sayılı Konsey Tüzüğü ile 150 €’ya kadar gönderilerde 1 Temmuz 2028’e kadar parça başına 3 € sabit gümrük vergisi alınır. IOSS’un 150 € KDV eşiği değişmemiştir; fiyatlamada bu kalem ayrıca gösterilmelidir. Üçüncü ülke satıcıları kayda kural olarak AB’de yerleşik bir aracı üzerinden girer. IOSS numarası taşıyıcıya beyan edilir; sevkiyat verinizle beyanınız eşleşmelidir.
OSS: AB içinden yapılan satışlar
Mallarınız AB içindeki bir depodan (kendi deponuz, 3PL veya FBA) tüketiciye gidiyorsa AB içi mesafeli satış rejimindesiniz. Dikkat: AB geneli 10.000 € eşiği yalnızca tek bir üye devlette yerleşik satıcılar içindir (2006/112/AT md. 59c/1-a); Türkiye’de yerleşik bir satıcı bu eşikten yararlanamaz, ilk satıştan itibaren varış ülkesi KDV’si uygulanır ve Birlik OSS’i ilk satıştan itibaren kullanılır. Dikkat: depo ülkesinde stok bulundurmak, o ülkede yerel KDV kaydı gerektirir — OSS bunu ikame etmez. FBA’nın çok-ülke depolaması bu yüzden vergi planı ister.
Pazaryeri senaryosu: deemed supplier
AB dışından pazaryeri üzerinden yapılan ≤150 € satışlarda ve AB içindeki üçüncü ülke satıcısı stoklarında, KDV yükümlülüğünü çoğu senaryoda platform üstlenir. Bu sizi beyandan kurtarır ama kayıt, fatura ve iade düzeninizi platform kurallarıyla hizalamanız gerekir; kendi siteniz paralel çalışıyorsa kanal ayrımı muhasebeye işlenmelidir.
Türkiye ayağı: ETGB ve %1 stopaj
Aynı kurgunun Türkiye tarafında iki başlık vardır: mikro ihracatta ETGB ile KDV iadesi ve basitleştirilmiş gümrük; yurt içi pazaryeri satışlarında ise Ocak 2025’ten beri uygulanan %1 stopaj (KDV hariç brüt üzerinden, mahsup edilebilir). Fiyatlama ve nakit akışı, iki ucu birden görerek kurulmalıdır — ayrıntı için pazaryeri rehberimize bakın.
Kurulum sırası
(1) Kanal haritası: kendi sitesi / pazaryeri / AB içi depo; (2) IOSS aracısı ve/veya OSS kaydı; (3) checkout KDV matrisi ve fatura şablonları; (4) taşıyıcı sözleşmesinde IOSS beyan düzeni; (5) Türkiye ayağının (ETGB, stopaj, e-fatura) entegrasyonu. Bu kurulum OSS/IOSS hizmetimizin standart kapsamıdır; strateji bütünü için e-ticaret odağımız.
